Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё потеряно, работа ушла. Чтобы не сдаваться, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Её искренность и готовность помочь меняют жизнь обитателей ЖК — вечно занятая мать находит общий язык с дочкой, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает заботу.
Казалось, судьба улыбнулась: появился мужчина, который осыпал Тосю вниманием. Но сказка обернулась кошмаром — «принц» оказался аферистом, подставившим её. Теперь вместо счастья — решётка СИЗО. Однако в самый мрачный момент приходит настоящая помощь — от того, кто давно хранил её в сердце.
